Cursos de Comercio y Marketing con la búsqueda atencion cliente

• Atención al Cliente y FidelizaciónAcedis Formación  |  Curso  |  OnlineLa materia desarrollada en este curso práctico sobre atención al cliente pretende enseñarnos a revisar nuestra organización y nuestros procesos comerciales desde la óptica de una política de atención al cliente óptima. Nos mostrará cómo interpretar la actitud de nuestros clientes y cómo comportarnos en los momentos de la verdad ante ellos para ofrecerles un valor añadido que les haga repetir la experiencia de compra con nosotros. Más información »
• Atención a Clientes en Redes Sociales Social CRMiLabora Formación  |  Curso  |  Online  |  DescuentoConoce las claves para ofrecer la mejor atención al cliente en las redes sociales gracias a este Curso online de Atención a Clientes en Redes Sociales Social CRM (Marketing Relacional) por 25€ en lugar de 50€ Más información »
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• Comt023Po Comunicación Telefónica y Atención al Cliente en TelemarketingPsique Group & Business School.  |  Curso  |  Online Más información »
• Experto en Calidad en el Servicio y Atención al ClientePsique Group & Business School.  |  Curso  |  Online Más información »
• Experto en Calidad en el Servicio y Atención al ClienteEuroinnova International Online Education.  |  Curso  |  Online Más información »
• Pack de 3 Cursos Online: Atención al Cliente, Marketing en el Punto de Venta y EscaparatismoInternational E-learning  |  Curso  |  Online  |  Oferta¡Verás como aumentan tus ventas de forma increíble! Más información »
• Experto en Calidad en el Servicio y Atención al ClienteCarval Formación sl  |  Curso  |  A distancia Más información »
• Atención al Cliente y Calidad en el ServicioLecciona 2  |  Curso  |  Online  |  DescuentoAprende las claves para un perfecto servicio de atención al cliente gracias a este Curso online de Atención al Cliente y Calidad en el Servicio por 9,99€ en lugar de 29€ Más información »
• Pack 2 Cursos Online Atención al Cliente + Gestión Eficaz de Quejas y ReclamacionesLecciona 2  |  Curso  |  Online  |  DescuentoAprende a prestar un servicio de atención al cliente de calidad y gestionar las incidencias y reclamaciones con este Pack de 2 cursos online de Atención al Cliente + Gestión Eficaz de Quejas y Reclamaciones por 49€ en vez de 69€ Más información »
• Diplomado en Gestión Estratégica de la Atención al ClienteIntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial  |  Posgrado  |  Online  |  BecaIntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial
  
  El presente Diplomado le permitirá aprender a analizar las características de sus clientes, entender sus necesidades y motivaciones de compra. Se preparará para implementar sistemas de atención al cliente, entendiendo los procesos de comunicación eficaz, atención telefónica, calidad de servicio, atención de quejas y gestión de reclamos. Aprenderá como organizar un buen servicio postventa como herramienta de fidelización de cliente. Se interiorizará en las soluciones tecnológicas e informáticas que permiten gestionar clientes y como Internet complementa la estrategia de gestión de clientes.
  
  
  El Diplomado está conformado por un conjunto de cursos, los cuales se indican a continuación:
  
  EL CLIENTE. TIPOS Y MOTIVOS DE COMPRA (20 Horas)
  ATENCIÓN AL CLIENTE (15 Horas)
  ATENCIÓN TELEFÓNICA (15 Horas)
  ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES (10 Horas)
  CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE (10 Horas)
  SOLUCIONES TICS PARA LA GESTIÓN DE CLIENTES (15 Horas)
  INTERNET COMO CANAL DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES (15 Horas)
  TRABAJO PRÁCTICO DE ANÁLISIS Y GESTIÓN (25 Horas)
  PROYECTO DE INVESTIGACIÓN APLICADO (25 Horas) Más información »
• Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al ClienteEscuela de Formación Industrial  |  Curso  |  Online Más información »
• Atención al Cliente a Través de Medios Interactivos o Digitales (Comm114Po) (I5434P07)Psique Group & Business School.  |  Curso  |  Online Más información »
• Atención al Cliente en el Proceso ComercialInstituto TM  |  Curso  |  OnlineAplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa a través de los diferentes canales de comercialización atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
  Efectuar los procesos de recogida canalización y/o resolución de reclamaciones y seguimiento de clientes en los servicios postventa. Más información »
• Atención al Cliente en las Operaciones de CompraventaInstituto TM  |  Curso  |  Online Más información »